Условия за ползване

1. Кои сме ние и какво обхваща настоящият документ

MoverTrack се управлява от MoverTrack, LLC — дружество с ограничена отговорност, учредено в Delaware, Съединените американски щати, с адрес 1111B S Governors Ave STE 42337, Dover, DE 19904, USA („MoverTrack“, „ние“, „нас“, „наш“).

Настоящите Условия за ползване („Условията“) представляват обвързващо споразумение между Вас и MoverTrack, LLC. Те уреждат използването от Ваша страна на мобилните приложения MoverTrack, уебсайтовете на movertrack.com и admin.movertrack.com, нашите функции за съобщения през WhatsApp Business, страниците за проследяване, които генерираме за Вас, както и всички свързани услуги (заедно наричани „Услугата“).

Вие приемате настоящите Условия, когато създадете акаунт, когато поставите отметка в полето при плащане или когато използвате Услугата — което от тези събития настъпи първо. Ако не ги приемате, не използвайте Услугата.

Два допълнителни документа са част от настоящото споразумение и са включени в него чрез препращане: нашата Политика за поверителност и — когато обработваме лични данни от Ваше име — нашето Споразумение за обработване на данни. Нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране разяснява раздел 7 по-подробно.

2. Кой може да използва MoverTrack

Услугата е разработена и се предлага за ползване от предприятия. С приемането на настоящите Условия Вие потвърждавате, че:

• сте навършили най-малко 18 години;
• използвате Услугата за цели, свързани с Вашата търговска дейност, стопанска дейност, занаят или професия, а не като потребител;
• ако приемате настоящите Условия от името на дружество или друго юридическо лице, разполагате с правомощие да го обвържете, като „Вие“ означава това лице.

Ако въпреки това повелителното право във Вашата държава Ви третира като потребител, нищо в настоящите Условия не отнема правата, които този закон Ви предоставя. Вижте раздел 23.

3. Вашият акаунт

Някои акаунти се създават през WhatsApp — в такъв случай влизате с телефонния си номер, а парола можете да добавите по-късно. Други се създават директно. И в двата случая:

• Вие отговаряте за запазването в тайна на данните си за вход — включително достъпа до телефона си и до номера си за WhatsApp — и за всичко, извършено чрез Вашия акаунт;
• трябва да предоставяте точна информация и да я поддържате актуална — по-специално, ако ни плащате, работещ имейл адрес, предоставен при плащането, на който изпращаме разписки, известия за неуспешни плащания и уведомления за промени в цените;
• ако Вашият план включва хора — работници или партньори, които изпълняват задания за Вас — всеки от тях действа под Вашия акаунт и Вие оставате отговорни за техните действия, включително за всяко съобщение, което изпращат от Вашия WhatsApp номер. Вие решавате кои задания и чатове вижда всеки от тях и дали вижда телефонните номера на Вашите клиенти. Ако преминете към план с място за по-малко хора, останалите се поставят на пауза, а не се изтриват, докато отново има място за тях;
• един бизнес, един акаунт — нямате право да притежавате повече от един акаунт за един и същ бизнес, а ние можем да поискаме разумно доказателство, че Вашият бизнес е действителен (например неговия уебсайт, регистрацията му или скорошно задание), преди да Ви предоставим безплатен план, оферта или възнаграждение за покана, или докато проверяваме даден акаунт;
• уведомете ни незабавно на info@movertrack.com, ако смятате, че до акаунта Ви е получило достъп друго лице.

4. Какво прави Услугата и какво не прави

MoverTrack предоставя софтуер за планиране на задания, създаване на поръчки, споделяне на страници с проследяване в реално време с Вашите клиенти, изпращане на съобщения през WhatsApp, управление на малък екип и — при плановете, които го включват — превръщане на Вашите WhatsApp чатове в предложени задания.

Ние доставяме единствено софтуер. Ние не извършваме нито една от услугите, които предлагате на Вашите клиенти (като преместване, доставка, превоз на пътници, ремонти или почистване), не сме страна по какъвто и да е договор между Вас и Вашите клиенти и не гарантираме, че ще спечелите работа или че някой клиент ще Ви плати. Всичко, което договаряте с Вашите клиенти, е между Вас и тях.

Предложените задания са само предложения. Когато Услугата чете чат или съобщение, за да попълни задание за Вас, това, което предлага, може да е грешно или непълно. Нищо не става задание, преди да сте го проверили и потвърдили, а създаването на предложение никога не изпраща нищо на Вашия клиент. Вие носите отговорност за това, което потвърждавате.

5. Планове, включени количества и кредити

Какво получавате зависи от плана, който ползвате. Наред с другото, планът определя колко линка на живо включва месечно, колко души могат да работят с Вас, дали можете да свържете собствения си WhatsApp номер, какво MoverTrack съхранява от Вашите чатове (раздел 10) и дали Вашите чатове могат да бъдат превръщани в предложени задания. Плановете, техните цени и тяхното съдържание се показват в приложението и на admin.movertrack.com, преди да закупите.

• Включените количества (например брой линкове на живо на месец) се нулират в началото на всеки отчетен период. Неизползваното количество не се прехвърля. Изключение прави план, закупен с едно плащане: цялото му включено количество се предоставя наведнъж (раздел 6).
• Кредитите — допълнителни линкове на живо — се печелят, например чрез покана към друг бизнес, или се предоставят от нас; те не се продават. Добавят се върху включеното количество, изразходват се едва след като то бъде изчерпано, и не изтичат.
• Кредитите нямат парична стойност, не могат да се прехвърлят между акаунти и не подлежат на възстановяване.
• Промоционалните права — като например безплатен първи месец от план, безплатни линкове на живо или приветствен подарък — са ограничени във времето или по брой използвания, не са част от какъвто и да е платен план и се прекратяват без предизвестие при достигане на посочения лимит. Всеки бизнес може да получи всяка оферта само веднъж. Оферта, получена в нарушение на настоящите Условия, например чрез втори акаунт, може да бъде оттеглена по всяко време заедно с всичко, предоставено по нея.
• Линкове на живо — всеки етап от задание, който стартирате (например до мястото на вземане, а след това до мястото на доставка), е един линк на живо с маршрут на живо и време на пристигане на Вашата страница за проследяване от стартирането до пристигането. Ако стартирате същия етап отново — например след като приложението е било затворено по време на пътуването — това е друг линк на живо. При безплатен план, след като линковете на живо по плана бъдат използвани, или когато Вие решите, проследяването е основно: Вашите клиенти виждат само Вашето местоположение, без маршрута, времето на пристигане и без името и логото на Вашия бизнес. Основното проследяване не се отчита като линк на живо.
• Безплатните планове се предоставят във вида, в който са, могат да носят марката MoverTrack върху страниците, видими за Вашите клиенти, и могат да бъдат променяни или оттегляни по всяко време.

Можем да променяме какво включва даден план. Ако промяна съществено намали това, за което плащате, ще Ви уведомим най-малко 30 дни предварително и можете да анулирате, преди тя да влезе в сила.

6. Плащане, подновяване и промени в цените

Плащанията се обработват от Stripe. Ние не виждаме и не съхраняваме пълните данни на Вашата карта.

• Цените се показват при плащане във валутата за Вашата държава, а данъците се показват или добавят според посоченото там.
• Абонаментите се подновяват автоматично за същия период, докато не ги анулирате. Таксуваме записания начин на плащане в началото на всеки период.
• Ако плащане бъде неуспешно, ще Ви уведомим по имейл и ще направим нов опит. Ако и след изтичането на гратисния период, посочен в този имейл, плащането все още не е успешно, акаунтът Ви се връща към безплатния план.
• Ще Ви уведомим по имейл най-малко 30 дни предварително, преди да увеличим цената на съществуващ абонамент, и можете да анулирате, преди новата цена да влезе в сила. Редактирането на нашия публикуван ценоразпис не променя това, което вече плащате.
• Ако вместо да се свържете с нас, подадете оспорване на плащането пред банката си, можем да спрем акаунта до разрешаването на спора.
• Цените са без включени данъци, освен ако при плащането не е посочено друго. Когато сме длъжни да начислим ДДС или данък върху продажбите, ние го добавяме; когато Вие сте длъжни да удържите данък при източника, дължимата към нас сума се увеличава съответно, така че да получим сумата, посочена в цената.
• Ако плащане е просрочено, можем да спрем Услугата до извършването му, както и да начислим лихва върху просрочените суми в размер на законната лихва.
• Някои планове са с определен срок — например дванадесет месеца — и се таксуват всеки месец през този срок на по-ниска месечна цена. Срокът и цената се показват преди покупката и отново на страницата за плащане. Ангажиментът е за целия срок.
• План с определен срок се подновява за нов срок със същата продължителност, освен ако не изключиш подновяването. Можеш да го изключиш по всяко време на admin.movertrack.com; това спира следващия срок и не прекратява текущия.
• Където страната ти не поддържа повтарящо се плащане, план може да се продава като едно плащане, покриващо определен брой месеци. Не се подновява и не се таксува нищо повече. Всичките му линкове на живо се предоставят наведнъж — месечният брой линкове по плана, умножен по броя на месеците — за използване по всяко време до края на периода; неизползваните дотогава линкове на живо изтичат заедно с него.
• Преминаването към по-голям план влиза в сила веднага: допълнителните му линкове на живо стават Ваши незабавно, а Вие плащате разликата между цените на двата плана за текущия отчетен период, без промяна на датата на подновяване или на крайната дата. При план, закупен с едно плащане, плащате разликата между цените на двата плана при едно плащане за оставащите месеци, включително текущия месец, и получавате допълнителните линкове на живо на по-големия план за тези месеци. Преминаването към по-малък план влиза в сила при следващото подновяване; при план с определен срок или план, закупен с едно плащане — едва след като приключи периодът, за който сте се ангажирали или сте платили.

7. Анулиране, възстановяване на суми и отказ

Ако си на месечен план без обвързване, можеш да прекратиш по всяко време на admin.movertrack.com. Прекратяването влиза в сила в края на вече платения период; запазваш достъпа дотогава и не те таксуваме отново.

Ако си на план с определен срок, си се съгласил за целия период и той не може да бъде прекратен по средата. Това, което можеш да направиш по всяко време, е да изключиш подновяването, така че планът да не продължи след края на срока. Когато Актът на ЕС за данните ти дава право да преминеш към друг доставчик, можеш да прекратиш план с определен срок с двумесечно предизвестие, за да направиш тази смяна; оставащите месечни плащания за периода тогава стават дължими като такса за предсрочно прекратяване, защото по-ниската месечна цена е била предоставена в замяна на целия период. Нищо тук не засяга законовите права, описани по-долу.

Извън това не възстановяваме суми за период, който вече е започнал, освен когато законът го изисква или когато решим да го направим като жест на добра воля. Ако го направим веднъж, това не ни задължава да го правим отново.

Изтриването на акаунта в приложението прекратява всеки план незабавно, включително план с определен срок: не се начисляват повече плащания, а вече започналият период не се възстановява.

Когато повелително потребителско право Ви предоставя право на отказ — срокът се определя от този закон, като обичайно е 14 дни в ЕС и Обединеното кралство и различен другаде — това право се прилага и нищо тук не го отнема.

С извършването на покупката Вие изрично отправяте искане да започнем предоставянето на Услугата незабавно, вместо да изчакваме изтичането на какъвто и да е срок за отказ, и потвърждавате, че: (а) след като Услугата бъде изпълнена изцяло, губите правото си на отказ; и (б) ако се откажете по средата, дължите пропорционална сума за предоставеното до момента, в който сте ни уведомили.

За да упражните право на отказ или да анулирате, пишете на info@movertrack.com. Не е необходимо да посочвате причина. Пълните подробности са в нашата Политика за възстановяване на суми и анулиране.

8. Покани към други бизнеси

Можете да поканите други бизнеси в MoverTrack и да получите възнаграждение, когато те се присъединят и когато започнат да плащат. Участието е доброволно, не е част от никакъв платен план и нищо в този раздел не променя онова, което плащате на нас.

• Кой може да печели — всеки с активен профил в MoverTrack, чрез собствената си връзка или код за покана.
• Кой се брои — бизнес, който е нов в MoverTrack и никога не е имал профил при нас. Меродавна е първата връзка за покана, през която той достига до нас; тя се фиксира при регистрацията и код не може да бъде добавен впоследствие.
• Какво печелиш — безплатни линкове на живо, щом поканеният бизнес тръгне, и еднократна парична награда, щом започне да плаща пълната цена за план. Печелиш по веднъж за всеки бизнес, независимо дали плаща месечно или годишно. Сумите се показват в приложението; зависят от неговия план и от твоята държава. Паричните награди са само за бизнеси, които каниш и които са установени в същата държава като теб.
• Кога можеш да вземеш наградата — задържаме я 45 дни от първото му плащане на пълна цена, защото това е периодът, в който едно плащане още може да бъде върнато. Дотогава приложението я показва като на път.
• Как ти плащаме — с банков превод, PayPal или местно приложение за плащане, в твоята валута, по данните, които ни дадеш в приложението. Няма минимална сума: можеш да вземеш награда веднага щом се отключи. Изпращаме до 7 работни дни след заявката ти. Преди първото плащане може да ни е нужен данъчен формуляр от теб.
• Ако поканеният от Вас бизнес прекрати, наградата остава Ваша. Дали той ще остане при нас не зависи от Вас и по тази причина няма да отнемем онова, което вече сте спечелили.
• Какво все пак отменя една награда — плащане, което бъде възстановено или оспорено чрез обратно начисляване. Ако вече сме Ви изплатили тази награда, я приспадаме от следващото Ви плащане. Никога няма да поискаме да ни върнете пари за честна покана; това обещание не обхваща награда, получена чрез нарушаване на правилата по-долу.
• Какво не Ви е позволено — да поканите сами себе си от втори телефон, номер или профил; да създавате, купувате или осигурявате профили, които не са действителни бизнеси; да създавате фалшиви задания, клиенти или връзки за проследяване, за да получите възнаграждение, или да искате това от поканения от Вас бизнес; да разпространявате връзката си за покана като спам — масово, до хора, които не са я поискали, или в сайтове за купони и намаления; да използвате ботове или други автоматизирани инструменти; да препоръчвате MoverTrack публично — в отзив, публикация или видео — без да посочите, че получавате възнаграждение за поканата; или да се представяте за MoverTrack или да поемате ангажименти от наше име.
• Проверяваме, преди да възнаградим — преглеждаме поканите и докато го правим, можем да задържим възнаграждението. Възнаграждение се полага само когато поканеният от Вас бизнес е действителен бизнес, който използва MoverTrack за собствената си работа. Можем да поискаме разумно доказателство от Вас или от поканения от Вас бизнес.
• Ако правилата бъдат нарушени — можем да отменим безплатните линкове на живо, наградите и офертите, получени в резултат на нарушението, включително вече предоставените: неизползваните безплатни линкове на живо се премахват от Вашия профил, а вече изплатена награда се приспада от следващата сума, която Ви дължим, или — когато е получена чрез измама — се изисква обратно от Вас. Можем също да прекратим участието Ви в тази програма, да ограничим възможностите на Вашия профил или да спрем или закрием съответните профили. Решаваме добросъвестно въз основа на това, което разумно можем да установим, а Вие можете да ни помолите на info@movertrack.com да преразгледаме случая.
• Безплатните линкове на живо, спечелени чрез покани се добавят върху включеното Ви количество като всеки друг кредит, но не са закупени, нямат парична стойност и не могат да бъдат прехвърляни или изплащани в пари.
• Данъците са Ваша грижа. Онова, което печелите тук, е Ваш доход и декларирането му по местоживеене е Ваша, а не наша отговорност.

Можем да променим наградите, безплатните линкове на живо и правилата на тази програма, както и да прекратим програмата изцяло. Промените важат за бизнеси, които каните след въвеждането им — онова, което вече сте спечелили, остава Ваше.

9. Данните на Вашите клиенти

Когато въведете данните на Вашите клиенти в MoverTrack — имена, адреси, телефонни номера, бележки, снимки — тези данни са Ваши и Вие решавате какво се случва с тях. От гледна точка на защитата на данните Вие сте администраторът, а ние сме Вашият обработващ лични данни: обработваме ги, за да поддържаме Услугата за Вас, и за никаква наша собствена цел. Информацията, която е анонимизирана и обединена така, че вече не може да идентифицира никое лице или бизнес, не е Ваши данни в този смисъл, и можем да я използваме за поддържане, измерване и подобряване на Услугата.

Нашето Споразумение за обработване на данни определя как става това и е част от настоящите Условия.

Вие потвърждавате, че разполагате със законово основание за личните данни, които въвеждате в Услугата, че сте предоставили на Вашите клиенти информацията, изисквана от Вашето местно законодателство, и че ще отговаряте на техните искания относно собствените им данни. Същото се отнася и за хората, които работят с Вас: Вие ги информирате, че местоположението им се споделя, докато проследяват задание, и разполагате с основанието, изисквано за това от Вашето местно законодателство. Ние ще Ви съдействаме, доколкото това е разумно възможно.

10. Съобщения през WhatsApp

Някои планове Ви позволяват да изпращате съобщения през WhatsApp до Вашите клиенти чрез MoverTrack. Това работи върху инфраструктура, предоставена от Meta и споделена с останалите ни клиенти, затова правилата тук са строги и ние ги прилагаме.

Свързване на собствения Ви номер. При плановете, които го включват, можете да свържете своя WhatsApp Business номер с MoverTrack. Тогава WhatsApp доставя съобщенията на този номер и до MoverTrack, а какво MoverTrack съхранява от тях зависи от начина на работа, който изберете, в рамките на това, което позволява Вашият план: частен — само детайлите за всяко съобщение, като например кой го е изпратил и кога, никога текстът, снимките или файловете в него — за да могат автоматичните Ви съобщения да се изпращат само когато WhatsApp позволява това; чатовете на заданията, които давате на Вашите хора — тези детайли, както и чатовете на клиентите, чиито задания сте дали на някого, който работи с Вас, считано от този момент, за да може това лице да ги чете и да отговаря в тях от Вашия номер; всички чатове — всеки чат изцяло, считано от момента, в който го изберете. Съобщенията, които MoverTrack изпраща автоматично за Вас, като например Вашата връзка за проследяване и напомнянията, запазват текста си, какъвто и начин на работа да изберете. Подробностите са изложени в нашата Политика за поверителност.

Преминаването към начин на работа, при който се съхранява по-малко — по Ваш избор или защото Вашият план вече не включва този, който сте имали — изтрива копието на MoverTrack на онова от съобщенията на Вашите клиенти, което новият начин на работа вече не съхранява, и това копие не може да бъде възстановено. Самите чатове остават в WhatsApp. Ако Вашият план вече не включва свързване на номер, номерът Ви може да остане свързан, но MoverTrack не изпраща нищо от него автоматично.

Когато използвате тези функции, Вие сте длъжни:

• да разполагате със законово основание и, когато се изисква, с валидно съгласие за всяко лице, на което пишете — изпращането на съобщения до хора, които не са се съгласили да получават съобщения от Вас, е най-бързият начин да загубите достъп;
• да зачитате незабавно и окончателно всяко искане за преустановяване, независимо дали то постъпва през MoverTrack или по друг път;
• да се идентифицирате честно и никога да не прикривате кой изпраща съобщението;
• да не използвате Услугата за масови непоискани съобщения, за списъци, които сте закупили или извлекли автоматично, или за нещо, което политиките на самия WhatsApp забраняват;
• да спазвате Условията за WhatsApp Business на Meta и Политиката за съобщения на WhatsApp Business, които се прилагат пряко спрямо Вас.

Можем да спрем функциите Ви за съобщения незабавно и без предизвестие, ако по наша разумна преценка използването им излага на риск нашия достъп до WhatsApp. Това не е наказание — по същия канал минават съобщенията и регистрациите на всички останали клиенти и не можем да допуснем един акаунт да застраши всички тях.

Същите правила важат и когато споделяте своята връзка за покана. Изпращате я от собствения си WhatsApp, а не през MoverTrack, но оплакване пак достига до номера, на който разчитат всички останали клиенти. Споделяйте я с хора и групи, които очакват да чуят от Вас — никога като масови съобщения до непознати и никога към списъци, които сте купили или събрали автоматично.

Вие носите отговорност за съдържанието на всяко изпратено от Вас съобщение и за всяка последица от изпращането му.

11. Страници за проследяване

MoverTrack генерира публична уеб страница за всяко задание, което изберете да споделите, достъпна за всеки, който разполага с връзката към нея. Точно това я прави използваема — Вашият клиент няма нужда от акаунт или парола.

Това означава също, че Вие решавате кой получава връзката, а всеки, на когото тя бъде препратена, може да види показаното в нея: името и марката на Вашия бизнес, адресите по заданието и местоположението на Вашето превозно средство, докато проследяването е активно. Проследяването работи само докато Вие го стартирате и спира, когато приключите заданието. Не споделяйте връзка с никого, който не следва да вижда тези данни.

12. Какво не Ви е позволено

Нямате право да:

• използвате Услугата незаконно или за да тормозите, измамите или заблудите когото и да било;
• копирате, препродавате, сублицензирате или предлагате Услугата под собствена марка без писмено споразумение с нас;
• извършвате обратно инженерство, декомпилиране или опити да извлечете нашия изходен код, освен когато законът изрично го допуска;
• заобикаляте ограниченията за ползване, квотите или плащането, включително чрез откриване на няколко акаунта за един бизнес;
• да откривате втори профил или да използвате чужд профил с цел получаване повече от веднъж на награда за покана, безплатен месец или каквато и да е друга оферта;
• създавате фалшиви или автоматизирани акаунти или фалшиви задания, клиенти или връзки за проследяване, за да ползвате Услугата безплатно или да получавате оферти или възнаграждения;
• споделяте данни за достъп до акаунта с лица извън Вашия бизнес или да използвате един акаунт за обслужване на няколко бизнеса;
• извличате автоматично, изтегляте масово или систематично извличате данни от Услугата;
• качвате зловреден софтуер или да смущавате или претоварвате нашите системи;
• използвате Услугата, за да изградите конкурентен продукт.
• публикувате сравнителни тестове, данни за производителност или сравнителни анализи на Услугата без нашето писмено съгласие;
• използвате Услугата или да позволявате на когото и да било да я използва от Ваше име, за да изграждате, обучавате или подобрявате конкурентен продукт;
• премахвате, скривате или променяте каквато и да е марка MoverTrack, която Услугата показва при план, който я включва.

13. Услуги, на които разчитаме

Услугата зависи от трети страни, включително Meta (WhatsApp), Google (карти, маршрутизиране и търсене на адреси), Stripe (плащания) и нашите доставчици на хостинг и на съобщения. Използването от Ваша страна на функции, изградени върху тях, е подчинено и на техните условия, като ние не отговаряме за тяхната достъпност, точност или решения. Актуален списък се съдържа в нашата Политика за поверителност.

14. Интелектуална собственост

Ние притежаваме Услугата — софтуера, дизайните, текстовете, логата и всичко останало, което предоставяме — и нищо тук не Ви прехвърля тази собственост. Докато акаунтът Ви е редовен, Ви предоставяме ограничено, неизключително и непрехвърлимо право да я използвате за собствения си бизнес.

Вие запазвате всичко, което качвате: своето лого, своите снимки, своите клиентски записи, своето съдържание. Предоставяте ни единствено лиценза, който ни е необходим, за да съхраняваме, обработваме, предаваме и визуализираме това съдържание, за да поддържаме Услугата за Вас, като този лиценз се прекратява, когато съдържанието бъде изтрито.

Ако ни изпратите отзиви или предложения, можем да ги използваме свободно и без да Ви дължим каквото и да било.

15. Достъпност на Услугата

Полагаме усилия Услугата да работи, но не обещаваме, че тя ще бъде непрекъсната или без грешки, и не предлагаме гаранция за ниво на обслужване, освен ако не сме уговорили такава с Вас в писмена форма. Можем да спираме Услугата за поддръжка и ще се стараем да го правим в часове с ниска натовареност.

Функции, обозначени като бета или предварителна версия, могат да бъдат променяни или оттегляни без предизвестие.

16. Спиране и прекратяване

Можете да спрете да използвате Услугата и да анулирате по всяко време.

Можем да спрем, ограничим или прекратим Вашия акаунт, ако нарушите съществено настоящите Условия, ако не платите, ако използването от Ваша страна излага на риск достъпа ни до WhatsApp или до плащания, ако разумно смятаме, че акаунтът е фалшив или се използва за злоупотреба с безплатни планове, оферти или програмата за покани, или ако законът го изисква. Освен когато рискът е непосредствен или подозираме измама, първо ще Ви уведомим и ще Ви дадем справедлива възможност да отстраните нарушението.

Когато акаунтът бъде прекратен, правото Ви да използвате Услугата се прекратява заедно с него. Ако го изтриете сами в приложението, данните Ви се заличават незабавно, както е описано в нашата Политика за поверителност, и след това няма какво да бъде експортирано. Ако акаунтът бъде прекратен по друг начин, можете да поискате да експортирате данните си в срок от 30 дни, след което ги изтриваме или анонимизираме. Експортът съдържа данните на Вашия акаунт, Вашите задания и техните адреси, записите за Вашите клиенти, Вашите снимки и файлове, както и разговорите, които MoverTrack пази за Вас; той не съдържа нашия софтуер, нашите дизайни, нито записите, които трябва да пазим за целите на сигурността и данъчното облагане. Вече платена такса за период, който е започнал, не се възстановява, когато сме прекратили акаунта поради Ваше нарушение.

Връзките за проследяване спират да работят, когато акаунтът бъде прекратен. Те се генерират от Услугата и следователно зависят от нея; ние нямаме задължение да поддържаме достъпна каквато и да е страница, връзка или история след това. Уведомете клиентите си, преди да закриете акаунта.

Можем също да премахнем или деактивираме всяко съдържание, за което разумно смятаме, че нарушава настоящите Условия или закона, и ще Ви уведомим, когато го направим, и защо, освен ако не ни е забранено да съобщаваме това. Всеки може да докладва съдържание, което смята за незаконно, а Вие можете да възразите срещу решение, което сме взели относно Вашето съдържание, като пишете на info@movertrack.com — всеки доклад и всяка жалба се четат от човек, на английски или на всеки език, на който се предлага Услугата.

17. Отказ от гаранции

Освен ако законът не предвижда друго, Услугата се предоставя във вида, в който е, и според наличността си, като отхвърляме всички подразбиращи се гаранции, включително за годност за определена цел и за ненарушаване на права.

По-специално: проследяването в реално време зависи от GPS на Вашето устройство, от Вашата мобилна мрежа и от картографски данни на трети страни. Местоположенията, разстоянията и времената на пристигане са приблизителни и може да са неверни. Не разчитайте на тях там, където грешката би била опасна или скъпа, и винаги спазвайте правилата за движение по пътищата и собствената си преценка, когато шофирате.

18. Ограничения на нашата отговорност

Нищо в настоящите Условия не изключва отговорност, която не може да бъде законно изключена — включително за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, за измама, както и каквито и да е повелителни права, които имате като потребител.

При спазване на горното:

• не носим отговорност за косвени, случайни, специални, наказателни или последващи вреди, нито за пропуснати ползи, загубени приходи, загубен бизнес, загубена репутация, направени напразно разходи, прекъсване на дейността, разходите за заместващи услуги или загубени или повредени данни, независимо от причината и дори ако сме били предупредени, че вредата е възможна;
• нашата обща съвкупна отговорност за всички претенции, възникнали през какъвто и да е дванадесетмесечен период — по настоящите Условия, по Споразумението за обработване на данни или на друго основание — е ограничена до сумата, която действително сте ни платили през дванадесетте месеца преди възникването на първата такава претенция;
• ако през този период не сте ни платили нищо, общата ни съвкупна отговорност е ограничена до 100 щатски долара;
• не носим отговорност за неизпълнение, причинено от събития извън нашия разумен контрол (вижте следващия раздел), нито за каквото и да било, произтичащо от Ваше собствено нарушение, от Вашите указания или от съдържание, което сте предоставили.

Всяка претенция трябва да бъде предявена в срок от дванадесет месеца от датата, на която сте узнали или разумно е следвало да узнаете за фактите, които я пораждат. След този срок претенцията е погасена в максималната степен, допустима от закона.

Тези ограничения отразяват цената на Услугата. Без тях не бихме могли да я предлагаме на тази цена и Вие приемате това разпределение на риска.

19. Събития извън нашия контрол

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение, дължащо се на обстоятелство извън нейния разумен контрол (непреодолима сила) — включително прекъсвания или промени при Meta, Google, Stripe, Apple или нашите доставчици на хостинг и на съобщения, загуба на достъп до платформата WhatsApp Business, отказ на интернет или на мрежата, действия на държавни органи, война, граждански безредици, епидемия, стачка, пожар или природно бедствие.

Настоящият раздел не освобождава от задълженията за плащане. Ако събитието продължи повече от 60 дни, всяка от страните може да прекрати засегнатата част от Услугата, като Ви се възстановяват платените такси за неизползвания остатък от периода.

20. Вашето задължение за обезщетяване към нас

Вие ще защитавате и ще обезщетите MoverTrack, LLC срещу претенции, загуби, глоби и разумни разходи (включително адвокатски хонорари), произтичащи от Ваше нарушение на настоящите Условия, от съдържание, което качвате, или съобщения, които изпращате, от използването от Ваша страна на функциите за WhatsApp, както и от претенции на Ваши клиенти или на какъвто и да е орган във връзка с лични данни, които въвеждате в Услугата.

Ще Ви уведомим за претенцията без ненужно забавяне, ще Ви предоставим контрол върху защитата с адвокат по Ваш избор и ще Ви окажем разумно съдействие за Ваша сметка. Без нашето писмено съгласие не можете да сключвате спогодба, която признава вина от наша страна, възлага каквото и да е задължение на нас или не ни освобождава безусловно от отговорност. Можем да участваме в защитата със свой собствен адвокат и за своя сметка.

21. Промени в Услугата

Ние развиваме този продукт непрекъснато. Можем да добавяме, променяме или премахваме функции, както и да прекратим Услугата или която и да е нейна част.

Когато промяна съществено намали това, което предоставя даден платен план, ще Ви уведомим най-малко 30 дни предварително и можете да анулирате, преди тя да влезе в сила, като Ви бъдат възстановени вече платените такси за неизползвания остатък от периода. Това възстановяване е Вашето единствено средство за защита.

Безплатните планове, бета функциите и промоционалните права могат да бъдат променяни или оттегляни по всяко време без предизвестие.

22. Промени в настоящите Условия

Можем да актуализираме настоящите Условия. Незначителните промени влизат в сила при публикуването им, с нов номер на версия и дата в горната част на тази страница.

За промени, които съществено засягат Вашите права или задължения, ще уведомяваме най-малко 30 дни предварително по имейл или в приложението. Ако не ги приемате, анулирайте, преди те да влязат в сила; продължаването на използването на Услугата след това означава, че ги приемате.

Ние записваме коя версия на настоящите Условия сте приели и кога.

23. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законите на щата Delaware, Съединените американски щати, без оглед на стълкновителните му норми, като изключително компетентни са щатските и федералните съдилища, намиращи се в Delaware.

Това не отнема защити, от които не можете да бъдете лишени. Ако сте потребител или ако повелителното право в държавата Ви на пребиваване Ви предоставя права или право да съдите по местоживеене, това право продължава да се прилага и можете да заведете дело пред местните си съдилища.

Преди да започнете какъвто и да е формален спор, моля, пишете ни на info@movertrack.com. Повечето неща се решават по-бързо по този начин.

24. Ако се намирате в Съединените щати: арбитраж и отказ от колективни искове

Настоящият раздел се прилага само ако пребивавате или сте установени в Съединените щати. Той не се прилага за клиенти в други държави, чието положение се урежда от предходния раздел.

Вие и MoverTrack, LLC се съгласявате, че всеки спор ще бъде решаван чрез обвързващ индивидуален арбитраж, администриран от American Arbitration Association съгласно нейните Commercial Arbitration Rules, със седалище в Delaware, а не по съдебен ред — с изключение на това, че всяка от страните може да предяви индивидуален иск пред съд за малки искове и всяка от страните може да поиска от съда обезпечителни мерки за защита на интелектуалната собственост или за преустановяване на неразрешен достъп.

Вие и ние се отказваме от всяко право на съдебен процес със съдебни заседатели, както и от всяко право да предявяваме или да участваме в колективен, групов или представителен иск. Арбитърът няма право да съединява претенции, нито да председателства каквато и да е форма на представително производство. Ако този отказ бъде признат за неприложим, настоящият раздел не се прилага в неговата цялост и спорът се отнася до съдилищата, посочени в предходния раздел.

Можете да се откажете от прилагането на настоящия арбитражен раздел, като изпратите имейл на info@movertrack.com в срок от 30 дни от първоначалното приемане на настоящите Условия, в който заявите това. Отказът от арбитраж не засяга нищо друго в настоящите Условия.

25. Санкции и експортен контрол

Вие потвърждавате, че не се намирате в, не пребивавате в и не действате от името на лице в държава, обект на всеобхватни санкции на САЩ, ЕС или Обединеното кралство, както и че не сте посочени в приложим списък на лица с наложени ограничения. Няма да предоставяте Услугата на лице, за което това е така.

Можем да спрем или прекратим Услугата незабавно и без да носим отговорност, ако разумно смятаме, че настоящият раздел е нарушен или че продължаването би довело до нарушение от наша страна на законодателството за санкции или за експортен контрол.

26. Общи разпоредби

Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност, Споразумението за обработване на данни и Политиката за възстановяване на суми и анулиране, представляват цялото споразумение между нас относно Услугата. Вие потвърждавате, че не се позовавате на каквото и да е изявление, обещание или уверение, което не е записано в тях — нищо, казано по време на демонстрация, в съобщение или в търговски разговор, не е част от настоящото споразумение. Това не ограничава отговорността за измама или за измамно въвеждане в заблуждение.

Ако някоя разпоредба бъде призната за неприложима, тя се изменя в най-малката степен, необходима, за да стане приложима, а останалите остават в сила. Ако не упражним дадено право незабавно, ние не го губим. Никой освен Вас и нас няма право да иска изпълнение по настоящите Условия, с изключение на Apple, както посочва раздел 29. Не можете да прехвърляте правата си по настоящите Условия без нашето съгласие; ние можем да прехвърлим своите на правоприемник във връзка със сливане, придобиване или продажба на активи. Уведомленията до Вас се изпращат на имейл адреса, който сте ни дали при плащане, или на адреса по Вашия акаунт, или достигат до Вас в приложението или във WhatsApp, и се смятат за получени на следващия работен ден; уведомленията до нас се изпращат на info@movertrack.com.

Настоящите Условия и документите, към които се позовават, са написани на английски език и преведени на други езици. Ако преводът се различава от английския текст, английският текст има превес, освен ако законът изисква друго.

27. Какво остава в сила

Прекратяването на настоящото споразумение не прекратява действието на разделите, които са предназначени да го надживеят. Това са: данните на Вашите клиенти и Споразумението за обработване на данни, интелектуалната собственост, отказът от гаранции, ограниченията на нашата отговорност, Вашето задължение за обезщетяване, санкциите и експортният контрол, приложимото право и споровете, както и настоящият раздел — заедно с всяко задължение за плащане на вече дължими суми.

28. Собствени домейни

Някои планове включват собствен домейн. Когато изберете име, MoverTrack го регистрира при регистратор на домейни на името на MoverTrack и за сметка на MoverTrack и го свързва с вашите страници за проследяване. Регистрираме го след първото ви плащане за план, който го включва — за такова се счита и плащане по въвеждаща цена или първи месец, платен предварително, докато все още тече безплатен период; безплатен период сам по себе си не включва домейн. Един домейн на акаунт; само имена .com; имена с по-висока цена са изключени.

MoverTrack е регистрантът и притежателят на името на домейна. Вие получавате неизключителен, непрехвърлим лиценз вашите страници за проследяване да се показват на него, докато абонаментът ви включва тази функция. Не прехвърляме имена на домейни на вас или на друг регистратор, а регистрациите не подлежат на възстановяване.

Ако абонаментът ви приключи или вече не включва функцията, домейнът спира да показва страниците ви и линковете ви отново използват movertrack.com. Можем да оставим регистрацията да изтече на датата ѝ на изтичане. Подновяванията се извършват, докато функцията е активна, и по наша преценка.

Не трябва да избирате име, което нарушава търговска марка или правата на други лица, или което е подвеждащо или незаконно. Можем да откажем, спрем или освободим такова име по всяко време.

Вместо домейн, който ние регистрираме, можете да свържете домейн, който вече е ваш, на адрес като go.yourname.com, като добавите единствения DNS запис, който ви показваме. Това е възможно по време на безплатен период и в плановете, които включват собствен домейн. Оставате собственик на домейна си и запазвате пълния контрол върху него: никога не го регистрираме, подновяваме или прехвърляме, никога не променяме другите му записи и показваме страниците ви само на адреса, който този запис насочва към нас. Премахването на записа го прекъсва. Ако планът ви вече не включва функцията, този адрес продължава да показва визитката ви (името ви, логото ви и бутон за връзка с вас) и отваря вече изпратените линкове за проследяване; новите линкове използват movertrack.com. Потвърждавате, че имате право да използвате този домейн; правилата за имената от абзаца по-горе важат и за него.

29. Приложения от App Store и Google Play

Ако сте получили приложението MoverTrack от App Store на Apple или от Google Play, настоящите Условия обвързват единствено Вас и MoverTrack, LLC — не Apple или Google. На устройство на Apple можете да използвате приложението на всеки продукт с марката Apple, който притежавате или контролирате, съгласно Правилата за използване на App Store.

Единствено ние — не Apple или Google — носим отговорност за приложението и неговото съдържание, за поддръжката и подкрепата му, и за разглеждането на всяка претенция относно него: че не работи както трябва, че не отговаря на правно или потребителско изискване, или че нарушава правата на друго лице. Ако приложението не отговаря на гаранция, предоставена Ви от закона, можете да уведомите Apple, а Apple може да възстанови платената от Вас цена за приложението, която е нулева, защото изтеглянето му е безплатно; Apple няма друго гаранционно задължение във връзка с него.

При използване на приложението трябва да спазвате също условията на магазина, от който сте го получили, и на Вашия мобилен оператор, като се прилага раздел 25.

Apple и дъщерните му дружества са трети лица — бенефициенти по настоящите Условия, доколкото те се прилагат към приложението от App Store: след като ги приемете, Apple може да ги приложи срещу Вас.

30. Контакт

MoverTrack, LLC
1111B S Governors Ave STE 42337, Dover, DE 19904, United States
Имейл: info@movertrack.com